Privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2025

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Neurokalm (il “Sito”, “noi”, “ci”, o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su myneurokalm.com (il “Sito”) o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo (collettivamente, i “Servizi”).

Ai fini della presente Informativa, “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del sito o altra persona la cui informazione trattiamo secondo quanto previsto da questa informativa.

Utilizzando i nostri Servizi, accetti la raccolta, l’uso e la divulgazione dei tuoi dati come descritto qui.
Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare i Servizi.

1. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o regolamentari.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati in questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

2. Informazioni Personali che Raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che potremmo raccogliere includono:

Dati di contatto: nome, indirizzo di fatturazione/spedizione, numero di telefono, email.
Informazioni sugli ordini: cronologia acquisti, conferme di pagamento.
Dati dell’account: username, password, domande di sicurezza.
Attività di acquisto: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla wishlist.
Assistenza clienti: informazioni fornite quando ci contatti.
Dati di utilizzo: dispositivo, indirizzo IP, tipo di browser, interazioni con il Sito (tramite cookie, pixel o tecnologie simili).

Potremmo ottenere informazioni anche da terze parti, tra cui:

  • Fornitori di servizi (Shopify, partner di spedizione, processori di pagamento)

  • Partner di marketing e pubblicità

  • Fornitori di analisi e tecnologie cookie

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

Fornire i Servizi: elaborazione pagamenti, evasione ordini, consegne, resi/cambi, gestione account.
Marketing e Pubblicità: invio di comunicazioni promozionali via email o altri mezzi, pubblicità mirata.
Sicurezza e Prevenzione Frodi: rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente o illecite.
Assistenza e Comunicazioni: rispondere alle richieste, migliorare i Servizi, gestire i rapporti con i clienti.

4. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare e migliorare il Sito, analizzare il comportamento degli utenti e personalizzare l’esperienza.

Informazioni sui cookie di Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del Sito.

5. Condivisione delle Informazioni Personali

Potremmo condividere le informazioni personali con:

  • Fornitori di servizi (IT, spedizioni, pagamenti, analisi, assistenza clienti)

  • Partner commerciali e pubblicitari (incluso Shopify)

  • Società affiliate del nostro gruppo

  • Autorità legali, quando richiesto

  • Terzi nel contesto di fusioni, acquisizioni o trasferimenti aziendali

Non vendiamo né condividiamo i dati personali di minori sotto i 16 anni.

6. Contenuti Generati dagli Utenti

Se pubblichi recensioni o contenuti sul nostro Sito, tali contenuti saranno visibili ad altri utenti.
Ti invitiamo a prestare attenzione quando condividi informazioni personali in spazi pubblici.

7. Link a Terze Parti

Il nostro Sito può contenere link a siti di terze parti.
Non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti.
Ti consigliamo di leggere le loro informative prima di fornire informazioni personali.

8. Dati dei Minori

I nostri Servizi sono destinati a persone di almeno 18 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci per richiederne la cancellazione.

9. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli, ma nessun sistema è completamente sicuro.
Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi.

10. I Tuoi Diritti

A seconda della tua località, potresti avere determinati diritti sulla privacy, tra cui:

  • Accesso / Diritto di Sapere: ottenere dettagli sui dati che conserviamo.

  • Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete.

  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti stabiliti dalla legge.

  • Portabilità: ricevere una copia dei tuoi dati in formato portabile.

  • Opt-Out Marketing: interrompere le comunicazioni promozionali.

  • Opt-Out Vendita/Condivisione: per residenti in California, diritto di opporsi alla “vendita” o “condivisione” dei dati (CCPA/CPRA).

Per esercitare questi diritti, contattaci (vedi Sezione 11).

11. Contatti

Per domande, richieste o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

📧 info.neurokalm@gmail.com
📍 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R
ALBUQUERQUE, NM 87110

12. Clienti Internazionali

Regno Unito & UE:
Hai diritti ai sensi del GDPR, inclusa la possibilità di presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati (es. UK ICO).

California, USA:
Possiedi diritti previsti dal CCPA/CPRA per richiedere l’opt-out dalla vendita/condivisione dei dati personali.

America Latina:
Puoi esercitare i diritti ARCO (Accesso, Rettifica, Cancellazione, Opposizione) secondo le leggi locali applicabili.